Ofte stillede spørgsmål

FAQ

Velkommen til Treleco ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Vi er her for at besvare dine spørgsmål og sikre, at du får den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os.

 

Spørgsmål #1: Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Svar: Her er vores estimerede leveringstider:

• Behandlingstid: 1-2 hverdage
• Transittid: 6-8 hverdage
• Estimeret leveringstid: 7-10 hverdage

For flere detaljer, se venligst vores Forsendelsespolitik

 

Spørgsmål #2: Tilbyder I gratis fragt?

Svar: Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Danmark. For mere information, se Forsendelsespolitikken

 

Spørgsmål #3: Hvor er Treleco placeret?

Svar: Treleco er et dansk baseret brand. Vi tilbyder stolt et kurateret udvalg af smykker i nordisk stil med forsendelse udelukkende i Danmark.

 

Spørgsmål #4: Hvad hvis jeg modtager et defekt produkt?

Svar: Hvis du modtager et defekt produkt, erstatter vi det uden omkostninger. Kontakt venligst os og returnér varen inden for 30 dage. For mere information, se Returpolitik

 

Spørgsmål #5: Kan jeg annullere min ordre efter den er lagt?

Svar: Ja, vi tilbyder en 24-timers annulleringsperiode. For at annullere din ordre inden for denne periode, kontakt venligst os.

 

Spørgsmål #6: Hvad er jeres returpolitik?

Svar: Vi har en enkel og problemfri returproces. For fulde detaljer, besøg venligst vores Returpolitik side.

 

Spørgsmål #7: Hvornår modtager jeg min refundering efter en retur?

Svar: Når vi modtager og inspicerer din retur, vil refunderingen blive behandlet. Refunderinger fremgår typisk på din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder. Se vores Refusionspolitik for flere detaljer.

 

Spørgsmål #8: Tilbyder I garanti på jeres produkter?

Svar: Ja, vi tilbyder 30 dages garanti på alle køb. Se venligst vores Returpolitik

 

Spørgsmål #9: Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Svar: Du kan kontakte vores kundeservice via Kontakt os eller sende os en e-mail på info@treleco.com

 

Spørgsmål #10: Sender I internationalt?

Svar: Nej, vi sender i øjeblikket kun inden for Danmark.

 

Spørgsmål #11: Har I en fysisk butik, jeg kan besøge?

Svar: Vi er en online-butik, hvilket gør det muligt for os at tilbyde de bedste priser og et bredt udvalg af produkter.

 

Spørgsmål #12: Kan jeg lave en større ordre til min virksomhed?

Svar: Ja, vi accepterer større ordrer. Kontakt venligst vores kundeservice for detaljer.

 

Spørgsmål #13: Hvordan udskifter jeg et produkt?

Svar: For detaljer om ombytning af produkter, se venligst vores Returpolitik

 

Spørgsmål #14: Hvordan kan jeg spore min ordre?

Svar: Du kan spore din ordre via Spor ordre siden på vores hjemmeside.

 

Kontaktinformation:

Butiksnavn: Treleco
Adresse: Østerbrogade 52, 2100 København, Danmark
Email: info@treleco.com
Telefon: +45 32 22 11 48
Kundeservice åbningstider: mandag til lørdag | 9:30–19:00 (dansk tid, CET/CEST)

Vi gør vores bedste for at besvare e-mails inden for 1–2 hverdage.